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上网本信号弱用户诉至法院要求退货遭驳

来源: 作者: 2019-05-14 22:54:19

王峰(化名)在移动公司购买了一台具有3G功能的上本,拿回家后发现常常遇到断现象。王峰认为家中3G络信号弱影响了上本的使用,遂诉至法院要求退货。嘉定法院近日驳回了其诉请。

去年7月,王峰花了3762元在中国移动嘉定营业厅购买了一台某型号随e行G3上笔记本。当时工作人员告诉王峰,3G业务为该公司新近推出了一项新业务,公司将随商品赠送600元话费和1500元上费。王峰一心动就买了下来。

然而,当王峰回家使用后发现速并没有想象的那么快,乃至有时出现断现象,而将该上本移至其他地方时,却能流畅上。

经移动公司技术测试,断确是因为所住区域3G络信号较弱致使。王峰遂诉至嘉定法院,要求移动公司履行退货手续,返还其货款3762元,扣除购买时赠送的600元话费,王峰要求移动公司返还3162元。

法院经审理后认为,王峰上本质量合格,且因3G络服务属被告新开发的业务,被告随商品赠送了1500元上费用,而被告提供的络服务,因原告家中信号较差而出现断的现象,尚在合理范围以内。因此,法院判决驳回了王峰的诉讼请求。

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